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Coach — Profissionais
Antes de propor um pacote de serviços, os coaches devem avaliar se os objetivos declarados pelo cliente se adequam à sua competência e metodologia. É fundamental estabelecer uma abordagem que envolva o cliente, o patrocinador, os limites e a revisão do progresso, priorizando o encaminhamento para outros profissionais em vez de improvisação.
Um serviço estruturado baseado em conversas para esclarecer objetivos, explorar opções e apoiar ações autodirigidas. A relação de coaching, o patrocinador, os objetivos e os limites devem ser acordados previamente; esta categoria não implica terapia, tratamento médico ou aconselhamento profissional regulamentado.
- Esclarecimento de objetivos
- Discussão reflexiva e planejamento de ações
- Revisão de responsabilidade e progresso acordada
- Diagnóstico ou tratamento
- Transformação pessoal garantida
- Decisões legais ou financeiras tomadas em nome do cliente.
- Confirme o objetivo do participante.
- Avaliar a adequação ao escopo do treinamento.
- Identifique qualquer patrocinador
- Concordar com a confidencialidade e o reporte de informações.
- Definir os procedimentos de revisão e saída.
Descreva a duração da sessão, a preparação, o contato entre as sessões e os pontos de revisão. Precifique o tempo de coaching e os resultados esperados, em vez de promessas de impacto na vida do cliente, e explique os termos de cancelamento ou renovação do pacote de forma transparente.
- O cliente pode esperar um diagnóstico ou intervenção em crise.
- Um patrocinador pode solicitar detalhes confidenciais da sessão.
- Os objetivos podem permanecer muito amplos para serem revisados.
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