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Mediador — Profissionais
Os prestadores de serviços precisam de experiência com o contexto real da disputa e de um processo para decidir se podem agir de forma neutra. Uma consulta do cliente não está pronta para uma sessão conjunta até que os papéis dos participantes, o consentimento, os conflitos e os arranjos de comunicação adequados tenham sido definidos em privado.
Um processo neutro para ajudar as pessoas a discutirem uma disputa e explorarem um acordo viável por conta própria. Este princípio abrange o encaminhamento e a adequação a diversos tipos de disputas, e não a promessa de que todo conflito seja solucionável por meio de mediação ou que um mediador possa decidir sobre direitos legais.
- Discussão inicial sobre adequação
- Identificação dos participantes e das questões
- Negociação facilitada por um mecanismo neutro
- Sentenças impostas ou laudos arbitrais
- Representação legal para um participante
- Intervenção em crise ou acordo garantido
- Identifique o contexto da disputa.
- Verificar conflitos com todos os participantes propostos
- Confirme o encaminhamento e o acordo de pagamento.
- Avalie a participação e a segurança separadamente.
- Estabelecer o status pretendido de qualquer resultado escrito
Sempre que necessário, precifique separadamente a avaliação preliminar, a preparação, as sessões e a elaboração do relatório final. Explique a divisão dos honorários entre os participantes, as condições de cancelamento e as cobranças por reuniões extras, sem condicionar o pagamento a um acordo específico.
- Um dos participantes pode não concordar em participar.
- Uma das partes pode confundir a mediação neutra com a representação.
- Novos participantes ou documentos podem ampliar a preparação.
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