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Outros serviços: Mediador — Mediador
Use esta categoria quando a divergência não se enquadrar claramente nas opções disponíveis. Explique quem está envolvido em termos de funções, o que precisa ser decidido e se alguma questão formal ou de segurança afeta a solicitação, para que a próxima etapa possa ser avaliada antes da troca de informações confidenciais.
Uma categoria de atendimento para disputas que não se enquadram nos serviços de mediação especificados. Seu objetivo é identificar a relação, a questão e o processo neutro apropriado, e não sugerir que um mediador não especificado possa lidar com todos os conflitos ou jurisdições profissionais.
- Esclarecendo uma disputa não classificada
- Identificar a especialização adequada em mediação.
- Definindo uma investigação inicial delimitada
- Adequação garantida da mediação
- Aconselhamento jurídico ou clínico não especificado
- Encaminhamento automático de emergências de segurança para discussão conjunta.
- Identifique a relação subjacente à disputa.
- Esclareça a decisão desejada.
- Verifique se a mediação é o processo pretendido.
- Identificar experiência especializada relevante
- Proponha uma conversa particular sobre a adequação do produto ou outro encaminhamento.
- Relação entre as partes
- questão ampla
- Resultado prático desejado
- Qualquer prazo formal
- Necessidades linguísticas e de acessibilidade
Após analisar a sua solicitação, peça ao prestador de serviços que especifique a especialidade e o âmbito de atuação da mediação. Não aceite uma promessa genérica de resolução de conflitos; primeiro, verifique a adequação do serviço, defina os papéis dos mediadores neutros e estabeleça os procedimentos de compartilhamento de informações.
- O rótulo genérico não comprova competência especializada.
- A investigação pode dizer respeito a um processo de arbitragem em vez de mediação.
- Uma questão descrita de forma ampla pode ocultar necessidades urgentes de proteção.
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