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Gestão de redes sociais — Agência de marketing
Para manter as redes sociais relevantes, é necessário um fluxo constante de conteúdo e alguém responsável pelas respostas. Descreva as plataformas, o público-alvo, o tom da publicação e as fontes de material disponíveis, e explique se o provedor deve apenas publicar ou também encaminhar comentários e perguntas para sua equipe.
Planejamento contínuo, preparação, agendamento e gestão acordada da comunidade para as contas de redes sociais de uma organização. Publicação orgânica, publicidade paga, suporte ao cliente e resposta a crises têm responsabilidades diferentes e não devem ser considerados um único serviço de gestão ilimitado.
- Desenvolvimento do calendário editorial
- Pós-produção e agendamento aprovados
- Definição de tratamento de comentários ou consultas
- Planejamento de relatórios e transferência de contas
- Seguidores comprados ou engajamento fabricado
- Crescimento de público garantido
- Cobertura irrestrita para atendimento ao cliente ou em situações de crise.
- Analise a finalidade e o público-alvo da conta.
- Crie um calendário de conteúdo gerenciável
- Prepare as postagens e os resumos visuais.
- Cronograma de material aprovado
- Gerenciar ou encaminhar respostas dentro dos limites acordados.
- Plataformas abrangidas
- Público-alvo e tom
- Fotos e histórias disponíveis
- Cadência de publicação
- Responsabilidades de resposta e aprovação
Analise exemplos de trabalhos para verificar sua relevância para o público-alvo, e não apenas a qualidade da impressão. Defina prazos de aprovação, limites para o gerenciamento de comentários, permissões de conta e um processo de transição. Esclareça se os custos de fotografia, produção de vídeo ou promoção paga são cobrados separadamente.
- As permissões de publicação podem ser mais amplas do que o necessário.
- Atrasos nas aprovações podem comprometer o cronograma.
- Regras de resposta pouco claras podem levar a respostas públicas inadequadas.
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