FixThatNow
Design UX/UI — Web designer
Os usuários podem ficar confusos, abandonar uma tarefa ou precisar de ajuda para navegar em um serviço. Descreva a tarefa, o público-alvo e os problemas observados, e compartilhe o feedback disponível para que o designer possa investigar a jornada do usuário em vez de presumir que uma atualização visual resolverá o problema subjacente.
Pesquisa e design sobre como as pessoas realizam tarefas por meio de uma interface, incluindo estrutura da informação, comportamento de interação e componentes visuais. Pesquisa de UX, design de interface, avaliação de acessibilidade e desenvolvimento são atividades distintas que podem ser combinadas, mas não devem ser reduzidas a uma coleção de telas atraentes.
- Avaliação de tarefas e jornada do usuário
- Design de interação e interface
- Prototipagem
- Planejamento de revisão de usabilidade e acessibilidade
- Aumento garantido na conversão
- Pesquisa com usuários inventada sem participantes ou evidências.
- Certificação de acessibilidade a partir de um protótipo.
- Definir tarefas e restrições do usuário
- Analisar as pesquisas disponíveis
- Mapeie a jornada de interação
- Melhorias propostas para o protótipo
- Planejar ou conduzir a avaliação acordada
- Grupos de produtos e usuários
- Tarefas que causam dificuldade
- Pesquisas ou feedback existentes
- Restrições técnicas
- Resultados esperados de projeto e teste
Pergunte como o fornecedor obterá evidências e diferenciará as descobertas das suposições de projeto. Confirme se a pesquisa com participantes, as verificações de acessibilidade e a entrega para desenvolvedores estão incluídas e evite julgar o trabalho apenas pelo estilo visual ou por uma porcentagem de melhoria prometida.
- Suposições internas podem não refletir o comportamento do usuário.
- Pesquisas não representativas podem induzir a erros.
- A implementação pode omitir detalhes importantes de interação ou acessibilidade.
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