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Serviço de esgotos e saneamento para condomínios e empresas — Serviço de esgotos e saneamento — Profissionais
As solicitações de clientes de serviços de drenagem gerenciada exigem identificação e relatórios consistentes dos ativos. Os provedores devem distinguir entre manutenção de rotina, atendimento reativo e reparos de grande porte, com processos de aprovação definidos e sem alegações infundadas de que todos os problemas serão resolvidos na primeira visita.
Trabalhos de drenagem planejados, diagnósticos ou reativos em todas as instalações gerenciadas, com ordens de serviço autorizadas, coordenação com os ocupantes e registros específicos de cada ativo. Os cronogramas de manutenção e os planos de resposta devem refletir a rede de tubulação e o contrato reais, e não promessas genéricas de volume de esgoto.
- Inspeções de drenagem em locais gerenciados
- Cronogramas autorizados de reparo ou limpeza
- Relatórios de incidentes e conclusão
- Autoridade automática sobre todos os esgotos compartilhados
- Atendimento garantido 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem necessidade de contrato prévio.
- Confirme o escopo do ativo
- Analisar incidentes anteriores
- Estabelecer autoridade e escalonamento.
- Ocupação coordenada
- Defina registros de trabalho e evidências.
Separe as visitas programadas dos atendimentos reativos, investigações e reparos. Apresente quaisquer custos de relatórios ou coordenação entre locais e o processo para autorizar trabalhos fora do cronograma de manutenção.
- Incidentes repetidos podem exigir obras de infraestrutura em vez de mais limpeza.
- Diversas partes podem ser responsáveis por diferentes seções de tubulação.
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