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Os fornecedores devem classificar a tarefa específica relacionada ao equipamento antes de apresentar uma proposta de trabalho. A solicitação pode se referir à realocação, acessórios, configurações operacionais ou outro serviço já oferecido em outro lugar, e não deve receber distinções técnicas inventadas apenas para se enquadrar nesta categoria.
Solicitações de equipamentos de café que não estejam incluídas nas opções de fornecimento, instalação, manutenção, reparo e reposição especificadas. O processo visa esclarecer as necessidades do equipamento e o resultado desejado antes que o fornecedor decida se o serviço será executado ou se deve ser encaminhado para outra especialidade.
- Avaliação de solicitação de equipamentos não classificados
- Esclarecimento das necessidades de acessórios ou de mudança de residência
- Identificação de um fornecedor adequado
- Preparação de um escopo de acompanhamento definido
- Suporte presumido para todas as máquinas
- Modificação de equipamento não aprovada
- Uma promessa de reparo com preço fixo abrangente
- Identificar equipamentos e documentação
- Defina o resultado desejado
- Verifique a compatibilidade e o suporte.
- Separe o trabalho no local do trabalho com os equipamentos.
- Acordar os entregáveis da próxima etapa
Calcule o preço de qualquer avaliação ou investigação de compatibilidade separadamente do fornecimento ou da mão de obra subsequentes. Indique as informações ainda necessárias para elaborar uma proposta definitiva e evite estimar trabalhos que dependam de equipamentos não identificados ou de suporte não confirmado do fabricante.
- A tarefa pode estar incluída em um subserviço existente.
- A documentação necessária pode não estar disponível.
- Uma modificação solicitada pode não ser suportada.
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