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Os prestadores de serviços devem qualificar uma solicitação de documentos desconhecidos antes de pedirem registros pessoais extensos. Devem identificar a necessidade do destinatário, a jurisdição aplicável e o ato profissional que efetivamente podem exercer, oferecendo então um serviço com limites definidos ou o encaminhamento adequado.
Um canal de atendimento para solicitações relacionadas a documentos que não se enquadram nos serviços notariais especificados. Ele serve para identificar a legislação e a jurisdição necessárias, e não para sugerir que todo documento legal precise de um tabelião ou que um único prestador de serviços possa realizar qualquer serviço formal.
- Esclarecimento sobre um pedido de documento desconhecido
- Identificação do destinatário pretendido
- Definição de um próximo passo profissional adequado
- Um parecer jurídico não especificado
- Autenticação automática de qualquer documento
- aceitação universal de documentos estrangeiros
- Esclareça as instruções.
- Identificar o destinatário e a jurisdição.
- Identificar a capacidade de assinatura
- Confirme a competência profissional.
- Defina o escopo e as exclusões propostas.
Esclareça o preço inicial ou confirme o documento, em vez de um serviço jurídico sem prazo definido. Explique possíveis traduções, cópias e processamento externo somente após a identificação do procedimento necessário e evite dar a entender que todos os extras possíveis estão incluídos.
- O destinatário pode precisar esclarecer suas instruções.
- O cliente pode não possuir os originais necessários.
- A questão pode estar fora do âmbito notarial.
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