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Essas solicitações de clientes exigem uma verificação da identidade e do escopo do sistema antes da aceitação. Os fornecedores devem distinguir o armazenamento doméstico fixo das baterias veiculares ou portáteis, priorizar as questões de segurança e propor apenas trabalhos profissionais com suporte dentro de sua competência.
Entrada para solicitações de sistemas de armazenamento de energia estacionários para uso doméstico que não se enquadram nas categorias de instalação, dimensionamento, consultoria, monitoramento ou reparo de falhas. O objetivo é identificar o sistema específico e a tarefa profissional solicitada, e não presumir que todas as baterias recarregáveis ou reparos internos de baterias sejam de responsabilidade do instalador do sistema de armazenamento doméstico.
- Esclarecimento sobre pedido de armazenamento não classificado
- Identificação do sistema e da rota de suporte
- Avaliação especializada definida
- Modificação de células ou baterias do tipo "faça você mesmo"
- Inclusão automática de baterias de veículos ou descarte de baterias soltas
- Confirmar o escopo do armazenamento estacionário
- Identificar o equipamento e o proprietário
- Analise a mudança desejada.
- Verifique os limites de suporte do fabricante.
- Concordar com a avaliação e o encaminhamento.
Ofereça uma investigação ou consultoria delimitada quando a solicitação não for clara. Qualquer equipamento, reformulação ou trabalho especializado subsequente deve seguir um escopo confirmado, em vez de uma promessa vaga de resolver todos os problemas de armazenamento.
- A tarefa pode duplicar um serviço de armazenamento nomeado.
- A modificação solicitada pode não ser suportada ou ser insegura.
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