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Os fornecedores devem qualificar esses pedidos por montagem e resultado. Use a categoria principal para estabelecer um encaminhamento sensato, mas não presuma que toda abertura incomum possa ser reparada com componentes comuns.
Uma via de solicitação qualificada por taxonomia para trabalhos relacionados a estruturas que não se enquadram nos serviços de materiais, reparos ou instalações especificados. Deve identificar a abertura e o componente específicos antes de encaminhar a solicitação; não amplia o escopo do especialista em estruturas para estruturas de edifícios ou carpintaria não relacionada.
- Análise de consulta inicial incomum
- Esclarecimento sobre componentes e materiais
- Encaminhamento para um especialista em armações adequado.
- enquadramento estrutural indefinido
- Aceitação automática de todas as tarefas de envidraçamento ou instalação de portas.
- Confirme o contexto da janela ou porta.
- Identifique o componente
- Analise as informações disponíveis sobre o produto.
- Estabelecer a adequação do especialista
- Concordar com a próxima etapa da investigação
Defina claramente o preço de qualquer levantamento inicial ou trabalho de identificação e, posteriormente, forneça um escopo de reparo ou fornecimento definido. Evite um preço fixo para a estrutura enquanto a abertura e os componentes necessários permanecerem desconhecidos.
- A consulta pode duplicar um subserviço já existente com o mesmo nome.
- Uma modificação solicitada pode precisar de aprovação estrutural ou de produto.
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