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Aconselhamento para nova certificação — Consultor de certificado energético — Profissionais
Essas solicitações de clientes exigem uma separação cuidadosa entre a interpretação da avaliação, a contestação dos fatos e a reavaliação. Os fornecedores devem explicar as rotas disponíveis utilizando o esquema relevante e evitar prometer um selo de meta com base apenas no relato de melhorias do cliente.
Orientações sobre se e como obter uma nova avaliação energética após alterações no edifício, falta de documentação ou preocupações com um resultado existente. Uma revisão de evidências, uma reclamação sobre uma avaliação e a emissão de um novo certificado são processos distintos e não devem ser tratados como melhorias automáticas na classificação energética.
- Revisão das informações de avaliação existentes
- Identificação de alterações e evidências relevantes
- Definição do escopo de uma nova avaliação ou solicitação de esclarecimento
- Uma classificação mais alta garantida
- Alteração de um resultado existente sem o devido processo de avaliação.
- Identifique a avaliação original.
- Analisar as evidências de mudanças
- Esclareça o ponto controverso
- Confirme o processo de revisão aplicável.
- Realize um novo levantamento apenas quando apropriado.
Separe a revisão de documentos de uma nova inspeção e certificação. Registre quais recomendações estão incluídas e se trabalhos adicionais dependem da obtenção de evidências, em vez de apresentar a reavaliação como um serviço de melhoria de classificação garantida.
- Os clientes podem buscar uma pontuação-alvo em vez de um resultado baseado em evidências.
- Informações de pesquisas anteriores podem estar inacessíveis.
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